segunda-feira, 25 de janeiro de 2010

GERIR CONFLITOS ☺

A habilidade em gerir os conflitos que surgem é fundamental. Saber ouvir, não ignorar os problemas e deixar acalmar os ânimos antes de decidir podem revelar-se receitas simples mas muito eficazes nestas situações.


Como deves proceder, perante um conflito:

Procura soluções, não culpados;

Analisa a situação;

Aperfeiçoa a tua capacidade de ouvir e falar ;

Sê construtivo quando criticas ;

Mantém a calma ;

Reconhece quando estiveres errado.


Se tiveres em conta estes princípios verás que será mais fácil gerir os teus problemas.
Quando não souberes como deves proceder perante um problema pede ajuda a alguém que te consiga ajudar.
Qualquer duvida que tenhas podes pedir-me ajuda - Educadora, Senhorinha das Dores & Helder Neto (estagiário de psicopedagogia Clínica).

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